Pino Casino
Znajdź grę
PL Moje konto Dołącz teraz
Pomoc bez czekania w ciemno

Kontakt z Pino Casino: właściwa osoba od pierwszej próby

Konsultanci Pino Casino odpisują całodobowo, 24/7, po polsku; wybierz czat, e-mail lub telefon i sprawdź, kiedy dostaniesz odpowiedź.

Skontaktuj się z nami Eksploruj gry
Ocena graczy na podstawie 5 990 zweryfikowanych opinii 4,6 / 5 · 5 990
Pino Casino kontakt

Jak najszybciej złapać konsultanta?

Rozmawiaj na czacie

Najszybszy wybór przy pilnej sprawie

Otwórz czat

Pino Casino poczta

Wysyłasz szczegóły, odpowiedź w ciągu doby

Napisz

Telefon zamiast czatu

Rozmowa głosem zamiast pisania

Zadzwoń
Polski gracza

Kto odbiera, gdy dzwonisz z Polski?

Po tej sekcji wiesz, pod jaki numer dzwonić z Polski, w jakich godzinach i kto pilnuje uczciwości gry.

Sprawa
Szczegóły
Telefon krajowy
+48 22 352 85 59
Strefa czasowa
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki, fiński
Organ nadzorczy
Kahnawake Gaming Commission, KGC-5703
Pomoc w hazardzie
Anonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego, Rejestr Wyłączonych z Gier
E-mail
Przed kontaktem
1

Adres e-mail podany przy rejestracji

2

Numer konta i identyfikator gracza

3

Zrzut ekranu z komunikatem błędu

4

Godzina i kwota spornej transakcji

5

Krótki opis tego, co się stało

Pino Casino kieruje dalej

Zamiast ogólnej skrzynki wybierz dział

Każda sprawa ma swój adres, więc wiadomość nie krąży między działami, zanim ktoś ją otworzy.

Dział
E-mail
Obsługa ogólna i pytania o konto
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Eskalacja sprawy
1

Pino Casino: pierwsza wiadomość

Opisujesz sprawę w czacie lub w wiadomości na [email protected], podając numer konta i godzinę zdarzenia; konsultant odpowiada i szuka rozwiązania.

2

Zamiast odmowy drugie spojrzenie

Gdy rozwiązanie nie przekonuje, prosisz o ponowne sprawdzenie przez przełożonego konsultanta; wtedy sprawa wraca na biurko z pełną historią kontaktu.

3

Kto sprawdzi sprawę z boku?

Jeśli i ten krok nie przynosi efektu, kierujesz skargę do Kahnawake Gaming Commission; organ działa niezależnie od Pino Casino i rozpatruje sprawę na podstawie Twoich dokumentów.

Czekasz na odpowiedź

Pino Casino działa bez przerwy

Tak Pino Casino ustawia tempo pomocy: krótkie oczekiwanie na czacie, spokojniejsza kolejka w skrzynce.

Parametr
Wartość
Godziny czatu
Całodobowo, 24/7
Pierwsza odpowiedź
2 minuty
Adres poczty
Odpowiedź e-mail
24 godziny
Numer telefonu
+48 22 352 85 59
Oczekiwanie na linii
3 minuty
Strefa czasowa
CET
Gdy potrzebujesz krótkiej odpowiedzi

Pino Casino wyjaśnia to w dwóch zdaniach

Certyfikowana uczciwość Licencjonowany operator Błyskawiczne wypłaty
01Czy mogę poprosić o kopię lub usunięcie swoich danych?+
Możesz poprosić o wgląd w swoje dane, ich kopię albo usunięcie, pisząc na adres [email protected]. Zgłoszenie rozpatrujemy zgodnie z przepisami, a gdy musimy zachować część danych na potrzeby licencji, wyjaśniamy to w odpowiedzi. Korespondencję kierujemy na adres e-mail podany przy rejestracji.
02Co się dzieje po wysłaniu dokumentów i ile trwa weryfikacja?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do dwudziestu czterech godzin od chwili, gdy dotrą do nas kompletne dokumenty. Sprawdzamy dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania, a przy portfelu elektronicznym także zrzut ekranu. Jeśli coś jest nieczytelne, konsultant wraca z prośbą o poprawkę.
03Co, jeśli chcę sprawdzić, kto stoi za kasynem i na jakiej licencji działa?+
Operatorem jest Pino Casino Inc., spółka numer 524072 z siedzibą przy Old Malone Highway w Kahnawake. Działamy na licencji KGC-5703 wydanej przez Kahnawake Gaming Commission. Numer licencji podajemy w stopce i w korespondencji, gdy chcesz go sprawdzić.
04Co się dzieje, gdy napiszę w języku innym niż polski?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku, więc pisząc z Polski, rozmawiasz zwykle po polsku. Czat i telefon działają całodobowo, a odpowiedź na wiadomość e-mail przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin. Wybierz język, w którym najłatwiej Ci opisać sprawę.
05Czy mogę dostać pomoc, nie podając hasła do konta?+
Wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz krótki opis sprawy, np. numer transakcji albo data wpłaty. Hasła nie podajemy i nigdy o nie nie pytamy, także przez telefon. Jeśli piszesz z innej skrzynki, konsultant poprosi o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.
Pino Casino: właściciel

Poznaj podmiot prowadzący serwis

Tu rozstrzyga się, kto odpowiada za grę, wypłaty i Twoje dane, gdy pojawia się spór.

Pole
Zapis
Nazwa prawna
Pino Casino Inc.
Numer spółki
524072
Adres siedziby
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulator
Kahnawake Gaming Commission
Numer licencji
KGC-5703
E-mail dla graczy